舆情管理是企业经营发展过程中必不可少的一个组成部分，舆情管理可以帮助企业更好地了解市场，更好地把握市场动向，更好地把握市场发展趋势，为企业提供市场决策依据，从而达到提高企业经营效益的目的。因此，如何正确应对和管理好舆情工作至关重要。
首先，企业要建立起舆情监测体系，及时发现社会舆情，通过系统的监测与分析，从而及时发现各种舆情，并及时做出回应，防止舆情泛滥带来的不良影响。
其次，企业要及时发布正确的信息，要建立正确的舆论导向，不仅要及时发布有利于企业发展的正面信息，还要及时发布有利于企业发展的专业性信息，以提高企业的信息公信力，并能够对社会舆论产生正面影响。
此外，企业还要及时响应社会舆论，要建立良好的口碑，及时回应社会舆论，不仅要回应社会舆论，还要及时解决客户投诉及提出的问题，以建立良好的口碑，增强客户对企业的信任度。
最后，企业还要制定相应的舆情应对方案，要有清晰的应对策略，当发生负面舆情时，要及时做出相应的处理，如及时采取纠正措施，及时发布澄清信息等，以尽快消除负面影响，保护企业形象，有效维护企业利益。
综上所述，如何正确应对和管理好舆情工作对于企业经营发展至关重要，企业要建立起舆情监测体系，及时发布正确的信息，及时响应社会舆论，制定相应的舆情应对方案，以有效管理和应对舆情，促进企业经营发展。
