控制舆情是指控制公众对某事物的反应，减少社会舆论的负面影响，消除负面的影响，让社会舆论发挥积极作用，提升企业形象和声誉。控制舆情既是社会舆论管理的重要内容，也是企业沟通管理的重要内容。
控制舆情事件首先要明确舆论的正确导向，正确处理舆论事件，才能有效地控制舆情。其次，要及时发现舆论事件，将舆论事件及时发现，并及时采取措施控制舆情，防止其变本加厉。再次，要有足够的准备，提前准备好应对舆论事件的相关措施，灵活处理，防范和避免舆论事件的发生。
另外，还要做好舆论的引导，及时回应舆论，发布正确的信息，改变负面舆论的负面影响，积极正面地影响社会舆论，让舆论对企业产生正面影响。同时，要有效地开展营销活动，改善企业形象，弘扬企业文化，让舆论更加积极，为企业增加品牌知名度。
此外，还要注意舆论宣传，通过科学、合理的宣传，让社会舆论对企业产生积极的影响，有效地控制社会舆论。最后，要建立一套舆论预警机制，及时发现舆论事件，及时采取措施，有效地抑制负面舆论，保持社会稳定。
总之，控制舆情事件不仅要及时发现舆论事件，采取积极有效措施，改善企业形象，发布正确的信息，建立一套舆论预警机制，还要引导舆论，提高企业形象，让舆论对企业产生积极影响，有效地控制舆情，维护社会稳定。
