舆论，又称舆论氛围，是指社会各界人士通过媒体、网络等形式发表的、有关社会热点话题的、有影响力的、各种观点的总和。舆论有助于促进民主发展，促进政府的公信力，推动社会进步，维护社会的稳定，增强公众参与社会管理的意识，以及影响政策制定。
随着社会经济的快速发展，新型信息技术的广泛应用，舆论影响力日益增强，促使政府采取有效措施，改善物质生活、保障社会经济发展。近年来，政府部门在运用舆论的方面也越来越积极主动，政府部门和政府官员利用新闻公关等渠道，大力开展舆论宣传，满足公众的需求，增强公众参与政策制定的意识，提升政府管理水平。
针对舆论，政府部门应当做到以下几点：首先，政府部门应加强对舆论的管理，加强舆论宣传，科学实施舆论宣传，避免混乱，以防止出现谣言和政治操纵等现象；其次，应当加强对舆论的监督，及早发现舆论中的不良信息，及时纠正，维护舆论的正常秩序；最后，政府部门要加强对舆论的分析，利用舆论分析等方法，研究舆论变化趋势，为政府决策提供参考建议。
舆论是社会发展的重要组成部分，是社会进步的重要动力，是推动政府改革的有力的工具，也是政府官员了解公众需求和反映的重要途径。政府部门应当重视舆论的管理，利用舆论的作用促进民主发展，提升政府的公信力，促进社会进步，维护社会的稳定，提高公众参与政府管理的意识，为政策制定提供参考依据。
