一、网络舆情案例
1、汽车行业：比亚迪红旗汽车研发中心“熊孩子门”事件
这个案例发生在2015年，当时一群比亚迪研发中心的孩子，被他们的父母送去工厂参观，没想到他们却被单位的员工拦住，说孩子们不能进厂参观，他们被拒绝了。后来，这个事件被媒体报道，引起了社会各界的广泛关注，网友们纷纷表达了他们的愤怒和不满。比亚迪研发中心的负责人立即采取了行动，他们召开了新闻发布会，并向社会公开道歉，同时表示将改善工作流程，加强对员工的管理，避免类似事件的发生。最终，比亚迪研发中心成功化解了网络舆情，他们的改善措施也赢得了社会各界的认可。
2、普洱茶事件
普洱茶是中国传统的名茶，2015年的一次质量事件，让普洱茶的名声受到了严重的损害。当时，一些消费者发现普洱茶中含有有毒物质，并将此事件通过网络社交平台传播出去，很快就引起了社会各界的关注和热议。普洱茶行业的负责人随即采取行动，他们召开了新闻发布会，公开了事件的真相，并向消费者道歉，表示将加强质量检查，确保普洱茶的质量。最终，普洱茶行业成功控制了网络舆情，改善措施也获得了社会的认可。
3、华为“薪酬事件”
2018年，华为发生了一起“薪酬事件”，有知情者爆料称，华为的职员薪酬水平低于行业平均水平。这一消息引起了社会各界的强烈反响，网友们纷纷表达了他们的不满情绪。对此，华为立即采取了行动，他们召开新闻发布会，公开了他们的薪酬政策，并表示将继续完善薪酬政策，改善员工的待遇。最终，华为成功控制了网络舆情，他们的改善措施也赢得了社会的认可。
4、百度“贴吧门”事件
2015年的一次网络舆情事件，也被称为“贴吧门”。当时，一名大学生发布了一篇文章，痛斥百度贴吧的态度，引起了网友们的强烈反响。网友们纷纷表达了他们的不满情绪，百度也面临了巨大的舆论压力。百度高管立即采取行动，他们召开新闻发布会，公开了百度的真实情况，并表示将加强对贴吧的监管，加大对违规内容的处罚力度。最终，百度成功控制了网络舆情，他们的改善措施也赢得了社会的认可。
5、联想“强迫加班”事件
2018年，联想突然发生了一起“强迫加班”事件，一位联想员工发布了一篇文章，痛斥联想公司强迫员工加班，引起了网友们的强烈反响。网友们纷纷表达了他们的不满情绪，联想也面临了巨大的舆论压力。联想高管立即采取行动，他们召开新闻发布会，公开了联想的真实情况，并表示将加强对加班的监管，改善员工的工作环境。最终，联想成功控制了网络舆情，他们的改善措施也赢得了社会的认可。
6、华为“资质事件”
2018年，华为发生了一起“资质事件”，有知情者爆料称，华为的资质水平低于行业平均水平。这一消息引起了社会各界的强烈反响，网友们纷纷表达了他们的不满情绪。对此，华为立即采取了行动，他们召开新闻发布会，公开了他们的资质政策，并表示将继续完善资质政策，努力提高资质水平。最终，华为成功控制了网络舆情，他们的改善措施也获得了社会的认可。
7、小米“纠纷事件”
2016年，小米发生了一起“纠纷事件”，一位小米用户爆料称，小米公司拒绝履行合同，引起了网友们的强烈反响。网友们纷纷表达了他们的不满情绪，小米也面临了巨大的舆论压力。小米高管立即采取行动，他们召开新闻发布会，公开了小米的真实情况，并表示将加强对合同履行的监管，严格执行合同内容。最终，小米成功控制了网络舆情，他们的改善措施也赢得了社会的认可。
8、腾讯“客服事件”
2015年，腾讯发生了一起“客服事件”，一位用户爆料称，腾讯客服服务态度恶劣，引起了网友们的强烈反响。网友们纷纷表达了他们的不满情绪，腾讯也面临了巨大的舆论压力。腾讯高管立即采取行动，他们召开新闻发布会，公开了腾讯的真实情况，并表示将加强对客服的管理，改善客服的服务态度。最终，腾讯成功控制了网络舆情，他们的改善措施也赢得了社会的认可。
9、马云“快递事件”
2016年，马云发生了一起“快递事件”，一位消费者爆料称，马云快递服务态度恶劣，引起了网友们的强烈反响。网友们纷纷表达了他们的不满情绪，马云也面临了巨大的舆论压力。马云高管立即采取行动，他们召开新闻发布会，公开了马云的真实情况，并表示将加强对快递的管理，改善快递的服务态度。最终，马云成功控制了网络舆情，他们的改善措施也赢得了社会的认可。
10、京东“售后事件”
2018年，京东发生了一起“售后事件”，一位用户爆料称，京东售后服务态度恶劣，引起了网友们的强烈反响。网友们纷纷表达了他们的不满情绪，京东也面临了
