总结
网络舆情管控工作是企业正确处理外部社会环境变化的重要组成部分，它不仅是社会企业社会责任的一项重要内容，也是企业信息化发展的重要支撑。本文介绍了网络舆情管控工作的概念、目的和内容，并就网络舆情管控工作的实施过程、绩效考核、系统建设等方面做出了具体的探讨，提出了做好网络舆情管控工作的方案，以便为企业管理提供有价值的参考和借鉴。
网络舆情管控工作是指企业通过系统性的管理，充分利用网络传播媒介，有效管理和控制社会关注的网络舆情。它的目的是促进企业的良性发展，提升企业的社会形象，增强企业的核心竞争力，保护企业的声誉和权益。
为了实现网络舆情管控工作的有效实施，企业需要采取以下措施：
一是建立企业网络舆情管控机构，由企业管理者和网络舆情相关专业人士组成，负责网络舆情管控工作。
二是建立网络舆情监控体系，定期搜集、分析和汇总网络舆情信息，把握网络舆情发展趋势，及时发现问题，及时采取应对措施。
三是加强网络舆情宣传和沟通，定期发布有关企业信息、产品信息和活动信息，及时回复网友提出的问题，做好企业网络舆情宣传策划工作。
四是建立网络舆情绩效考核机制，定期考核网络舆情管控工作的实施情况，并对管控效果进行评估，及时发现存在的问题，及时采取改进措施。
五是建立网络舆情管控系统，实现网络舆情管控工作的自动化，提高企业的管理效率，有效提升企业的社会形象。
上述措施构成了做好网络舆情管控工作的全面方案，企业可以根据自身情况灵活运用，有效提升企业社会信誉，保护企业权益。
